Lentokone oli lähestymässä Seattlea, kun kaikki mittarit yhtäkkiä pamahtivat pimeiksi, ja koko alue oli verhoutunut hernerokkasumuun. Kaikeksi onneksi sumun seasta näkyi korkea talo, jonka ylimmässä kerroksessa istui mies avoimen ikkunan äärellä. Lentäjä kurvasi niin lähelle kuin uskalsi, avasi ikkunan ja huusi:
-Missä minä olen?
Mies ikkunassa huusi takaisin:
- Sinä olet lentokoneessa.
Välittömästi pilotti teki jyrkän kaarron ja suoritti täydellisen laskun. Perämies hämmästeli:
- Miten ihmeessä sinä tuolla ohjeella pystyit kentälle löytämään?
- Helppoa, lentäjä vastasi
- Minä kysyin yksinkertaisen, selkeän kysymyksen, ja sain vastauksen, joka on 100% totta, mutta täysin hyödytön. Tuon oli siis pakko olla Microsoftin helpdesk, ja kenttähän on siinä ihan vieressä